2018-07-25 16:55:42 深表表格3
【功能概述】
店铺初期随着促销活动的成功,销量也会随之上升。销量越多,出现问题的产品也会增多。这个时候我们需要完善自身店铺,给客户带来更好的购物体验。完善店铺的重要步骤就是知道自己存在哪些问题,我们可以通过这个自查表来实现。
【应用范围】
适合淘宝店、微店、团购等所有店铺
【填写说明】
店铺客户体验自查表共计6列,填写说明如下
编号 | 列名称 | 如何填写,填写哪些内容 |
1 | 项目 | 用于填写自查项目的分类 |
2 | 序号 | 用于填写体验点的序号 |
3 | 体验点 | 用于填写客户在完整购物流程中可能会体验到哪些服务 |
4 | 考核内容 | 用于填写体验点细分的内容 |
5 | 评分 | 用于填写对店铺的评分 |
6 | 改进措施 | 用于填写对店铺出现的问题的改进措施 |
【注意事项】
表格的自查内容基本上比较全面,如果您想自己添加一项,直接在下方的行中填写即可。目前表格是按照项目这一列进行分组的(分组的意思是指同一列的相同字段会显示在一起),如不需这样分组取消分组即可。评分可以按照自己的习惯进行填写。
表格链接:http://t.cn/R6W1YWX
表格二维码:
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